Nacidos entre 1980 y 2000, muchos millennials valoran más las experiencias auténticas y únicas en hoteles que simplemente encontrarse 5 estrellas en la pared de un establecimiento o los lujos tradicionales como el servicio de habitaciones con champán. Este grupo demográfico tiende a priorizar experiencias memorables y personalizadas sobre las comodidades estándar. Prefieren alojamientos que les brinden la oportunidad de sumergirse en la cultura local, experimentar actividades únicas y conectarse con otros viajeros y lugareños.
Esto ha llevado a una tendencia creciente en la industria hotelera hacia conceptos como hoteles boutique, alojamientos con un enfoque en la sostenibilidad y el diseño único, así como opciones de alojamiento alternativas como casas rurales, hostales y apartamentos compartidos.
Los hoteles están respondiendo a esta preferencia ofreciendo experiencias más inmersivas, como excursiones guiadas locales, clases de cocina regionales, eventos culturales en el lugar y opciones de diseño interior más distintivas. Todo esto refleja el deseo de los millennials de vivir experiencias auténticas y significativas durante sus viajes en lugar de simplemente consumir servicios estándar.
Uno de los servicios que mas popularidad está adquiriendo para muchos millennials que son padres [de la llamada Generación Alfa], es el hecho de que un hotel ofrezca cuidado infantil y lo consideran extremadamente valioso. Esto les brinda la oportunidad de disfrutar de los servicios del hotel o explorar la ciudad sin preocupaciones, sabiendo que sus hijos están en buenas manos y siendo atendidos por profesionales.
Le permite al hotel eliminar una preocupación importante para los padres, permitiéndoles relajarse y disfrutar de su estancia sin tener que preocuparse constantemente por el bienestar de sus hijos
Permite a los padres tener la flexibilidad de disfrutar de actividades que quizás no serían posibles si tuvieran que llevar a sus hijos con ellos en todo momento. Esto puede incluir cenas románticas, visitas a museos o actividades que podrían no ser adecuadas para niños
Saber que los niños están bajo el cuidado de profesionales capacitados y experimentados brinda tranquilidad a los padres
Ver el cuidado infantil como un servicio ofrecido por el hotel puede añadir valor a la experiencia general de hospedaje, lo que podría influir en la decisión de reserva de un hotel sobre otro